Disponemos de la opción de recogida Local en nuestra tienda situada en Barcelona Calle Verdaguer i Callis 5, Local

¿Con qué empresa trabajan?

Trabajamos con GLS para España y Europa, y con DHL para envíos internacionales fuera de Europa.

¿Cuánto tardan los envíos en la península?

• Exprés (24h): 7 €
  
• 72h: 4,90 €
  
• Gratis a partir de 30 € (solo península).
  

¿Hacen envíos a Baleares y Canarias?

Sí, con tarifas según peso:

• Baleares: desde 8,50 € (gratis desde 16 kg).
  
• Canarias: desde 12,50 € (gratis desde 16 kg).
  

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. Enviamos a EE. UU., Colombia, México, Argentina, Chile, Perú, Uruguay, Paraguay y toda Europa.

• Fuera de Europa se realiza con DHL (aprox. 7 días).
  
• No enviamos a Brasil ni países con restricciones aduaneras complicadas.
  
• El precio depende del peso → consultar antes de comprar.
  

¿Qué pasa si no estoy en casa en la entrega?

GLS realiza dos intentos de entrega. Si el paquete se devuelve, los gastos de envío y retorno corren por cuenta del comprador.

¿Puedo devolver un producto?

• Solo aceptamos devoluciones en dos casos:
  
  Rotura o desperfecto durante el envío.
  Descontento del cliente (si la pieza no cumple expectativas).
• A su llegada a nuestras instalaciones se revisará que la pieza venga en perfectas condiciones en caso de descontento.
  

¿Qué hago si la pieza llega rota o dañada?

• Avisar en un máximo de 24 horas desde la recepción a vegalunacompany@gmail.com con fotos del daño.
  
• Se realizará un reembolso, cambio (si hay stock) o peritaje del seguro según corresponda.
  
• Pasadas 24 horas, no se aceptan reclamaciones por daños durante el transporte.
  

¿Puedo devolver un producto que no me gusta?

• Sí, avisando en un máximo de 24 horas desde la recepción y realizando el envío a nuestras instalaciones en un plazo máximo de 15 días. No se aceptarán piezas que hayan sido utilizadas, empaquetado abierto o piezas con desgaste por uso.
  
• Te enviaremos una etiqueta de devolución.
  
• Gastos de envío y retorno corren por tu cuenta.
  
• 
  El reembolso se hará una vez que recibamos la pieza en perfecto estado.
  

Consejos importantes:

• Revisa el paquete al recibirlo.
  
• Si hay dudas sobre daños, firma el albarán con “pendiente de revisión”.
  
• Si el embalaje está visiblemente dañado, rechaza la entrega y notifícanos inmediatamente.

¿Cómo conectar y trabajar con los minerales?

Los minerales ya saben lo que necesitas, no tienes que pedírselo; solo es importante conectar con ellos. Es como mirar a un bebé por primera vez y sentir esa conexión directa a través de la energía: observa el mineral, sostenlo en tus manos y déjate sentir.

Puedes trabajar con ellos de muchas formas:

• 
  Colocándolos debajo de la almohada para dormir en armonía.
  
• 
  Llevándolos en la cartera o bolsillo para acompañarte todo el día.
  
• 
  Como joya, disfrutando su energía cerca de ti.
  
• 
  Usándolos en rituales o meditaciones, siempre con intención clara y respeto por su esencia.
  

Cada mineral tiene su propia vibración, y al escucharlo y sentirlo, aprendes a armonizarte con su energía, potenciando tu bienestar y tu conexión con el mundo sutil.

¿Cómo limpiar y recargar mis minerales?

No se recomienda mojar los minerales ni sumergirlos en agua con sal, ya que puede dañarlos, oxidarlos o alterar su vibración energética. Los métodos más seguros y efectivos son:

• Humo de plantas (salvia, palo santo, copal) para limpiar energías acumuladas.
  
• 
  Energía solar en piedras resistentes (como cuarzo, citrino o jaspe), evitando minerales sensibles como amatista o cuarzo rosa.
  
• Energía lunar, protegiendo los minerales del rocío y la humedad.
  
• Cercanía a plantas vivas, aprovechando su vibración natural.
  
• Vibración sonora mediante cuencos, campanas o mantras para reordenar la energía.
  

Cada mineral es único; elegir la limpieza adecuada ayuda a mantener su equilibrio y esencia.

👉 Descubre más sobre el cuidado de tus minerales en nuestro blog.

¿Cómo garantizan la autenticidad y calidad de los minerales?

Gracias a años de experiencia y a mi formación en terreno, identifico los minerales de forma rápida y segura. Estoy en contacto con proveedores y distribuidores de confianza en todo el mundo, y visito personalmente colecciones privadas para tasar y seleccionar minerales únicos.

Las joyas de piedras preciosas y semipreciosas y metales nobles como oro y platino se adquieren en casas de subastas de renombre en España, garantizando calidad y procedencia. El resto de minerales proviene de proveedores de confianza y de mis propias relaciones directas con minas y especialistas del sector.